五星紅旗飄揚(yáng)在天安門(mén)廣場(chǎng)，國(guó)歌響徹中華大地，金秋十月，中華人民共和國(guó)迎來(lái)76周年華誕。街頭巷尾處處洋溢著喜慶祥和的節(jié)日氛圍，而在南京玉橋市場(chǎng)的保安值班室內(nèi)，南京市保安服務(wù)有限公司鼓樓分公司的班長(zhǎng)楊光，正凝神審視著監(jiān)控屏幕中市場(chǎng)入口處交織成網(wǎng)的人流。10月1日，當(dāng)舉國(guó)同慶之時(shí)，他在守護(hù)一方安寧的忙碌中，度過(guò)了這個(gè)與國(guó)同慶的生日。作為隊(duì)伍里的“老大哥”，他始終以貼心“守護(hù)者”的身份扎根市場(chǎng)，用腳步丈量安全，用責(zé)任守護(hù)煙火氣，這個(gè)國(guó)慶，他以敬業(yè)值守向祖國(guó)告白：國(guó)慶在崗，平安有我！

交通“指揮官”

人流里的細(xì)致守護(hù)

10月1日臨近中午，玉橋市場(chǎng)周邊的車流、人流漸漸密集，非機(jī)動(dòng)車道上不時(shí)有市民大包小包尋找停車點(diǎn)，路邊還出現(xiàn)了幾輛臨時(shí)?？康乃郊臆?，導(dǎo)致通行擁堵。南京市保安服務(wù)有限公司鼓樓分公司的楊光剛結(jié)束一輪市場(chǎng)內(nèi)巡邏，顧不上喝口水，就套上反光背心，快步走到市場(chǎng)正門(mén)的交通疏導(dǎo)點(diǎn)?！皫煾?，這邊是非機(jī)動(dòng)車道，麻煩往前開(kāi)50米，那邊有臨時(shí)停車點(diǎn)。”他一邊引導(dǎo)車輛，一邊安撫焦急尋找停車場(chǎng)的市民：“您看，前面這個(gè)P點(diǎn)就是地下停車場(chǎng)入口，不繞路?！眲偸鑼?dǎo)完車輛，又有兩位市民因?yàn)榉菣C(jī)動(dòng)車停放位置起了爭(zhēng)執(zhí)——一位市民想把電動(dòng)車停在出入口附近，另一位市民覺(jué)得擋住了通道，兩人聲音越吵越大。楊光趕緊上前，笑著拍了拍兩人的肩膀：“別著急，國(guó)慶逛市場(chǎng)圖個(gè)開(kāi)心，犯不著為這點(diǎn)事兒紅臉?！彼噶酥覆贿h(yuǎn)處的空余車位：“您看那邊還有空位，離大門(mén)口也就兩步路，既不擋道，您開(kāi)出來(lái)也方便，多好？”幾句話讓兩人消了氣，這位市民也主動(dòng)推著車往空位走。楊光欣慰的說(shuō)：“大家逛得開(kāi)心、走得安全，我這‘交通員’就沒(méi)白當(dāng)?！?/p>

  秩序“調(diào)解員”

 矛盾中的智慧化解

國(guó)慶假期的玉橋市場(chǎng)客流量比平時(shí)多了近三成，商鋪前、扶梯口隨處可見(jiàn)拎著購(gòu)物袋的市民。10月4日下午，楊光帶著隊(duì)員在一樓服裝區(qū)巡邏時(shí)，突然聽(tīng)到一陣爭(zhēng)吵聲——兩位顧客因?yàn)橐患黉N服飾起了爭(zhēng)執(zhí)。楊光快步上前，先示意兩人冷靜：“兩位消消氣，節(jié)日里犯不著為一件衣服紅了臉。咱們慢慢商量，看看能不能讓店家協(xié)調(diào)下，總有兩全的辦法?！彼贿呎f(shuō)，一邊示意店員，又跟兩人聊了兩句國(guó)慶購(gòu)物的趣事，詼諧的語(yǔ)氣漸漸緩和了氣氛，最終兩人主動(dòng)各退一步，爭(zhēng)執(zhí)順利化解。事后，隊(duì)員問(wèn)他調(diào)解的訣竅：“班長(zhǎng)，您咋總能把矛盾捋順了？”楊光說(shuō)：“我們跟顧客打交道，硬勸不如軟說(shuō)，先順著大家的心情拉近距離，再幫著找個(gè)折中方案，矛盾自然就化解了，尤其是放假，大家都圖個(gè)開(kāi)心，幾句暖心話比啥都管用?！?/p>

   消防“細(xì)節(jié)控”

 巡查中的嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)

南京玉橋市場(chǎng)是一所大型綜合商場(chǎng)，這里商鋪密集、貨品繁多、日均人流量大，消防安全容不得半分馬虎。

楊光始終把消防巡查當(dāng)成每日重點(diǎn)，帶領(lǐng)隊(duì)員穿梭在市場(chǎng)各樓層，逐段檢查消防通道是否暢通——只要發(fā)現(xiàn)商戶將紙箱、貨架等堆在通道邊緣，他會(huì)立即找到商戶協(xié)調(diào)清理，反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“通道得保持暢通，這是咱們的生命線”；每走到一處滅火器箱前，他都會(huì)打開(kāi)箱門(mén)，逐一查看滅火器壓力表是否在綠區(qū)、噴管有無(wú)破損、日期是否在有效期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)記錄并聯(lián)系物業(yè)更換；路過(guò)微型消防站時(shí)，他還會(huì)逐一清點(diǎn)水帶、水槍、頭盔等裝備是否齊全，確保應(yīng)急時(shí)能“拿得出、用得上”。

除了日常巡查，楊光也會(huì)協(xié)助商場(chǎng)定期組織隊(duì)員開(kāi)展消防演練，重點(diǎn)練習(xí)滅火器操作和基礎(chǔ)疏散流程，避免因操作不熟練耽誤處置時(shí)間。他常跟隊(duì)員說(shuō)：“消防無(wú)小事，巡視多一分細(xì)致，隱患就少一分，大家在市場(chǎng)里才多一分安心?！?/p>

不管是客流高峰時(shí)的秩序維護(hù)、商戶困難時(shí)的及時(shí)援助，還是消防工作上的協(xié)力配合，讓他們贏得了市場(chǎng)商戶們的一致認(rèn)可。9月初，商戶代表送來(lái)了一面寫(xiě)著“恪盡職守，守護(hù)平安；安全衛(wèi)士，保駕護(hù)航”的錦旗。楊光把錦旗掛在值班室顯眼的地方并鼓勵(lì)隊(duì)員們：“這不是給我一個(gè)人的，是給咱們整個(gè)隊(duì)伍的，是做好每件小事?lián)Q來(lái)的認(rèn)可，以后我們要更加認(rèn)真、細(xì)心，更好的守護(hù)安全?！?/p>

國(guó)慶假期，楊光和隊(duì)員始終堅(jiān)守在崗位上，及時(shí)處理著市場(chǎng)里的各類大小事，雖沒(méi)來(lái)得及為自己的生日好好慶祝，但看著商戶們忙碌的笑臉、市民們滿意的身影，他覺(jué)得這份“生日值守”格外有意義。